كيف أعرف نوع بشرتي لأختار المنتج المناسب؟
ج: يمكنك تحديد نوع بشرتك من خلال ملمسها بعد غسل الوجه بـ 30 دقيقة؛ فإذا كانت لامعة فهي دهنية، وإذا كانت مشدودة فهي جافة، أما إذا كانت لامعة في منطقة الجبهة والأ
هل جميع منتجات العناية بالبشرة لديكم مرخصة؟
ج: نعم، جميع المنتجات المعروضة أصلية 100% ومسجلة لدى هيئة الغذاء والدواء، ونحن نتعامل مباشرة مع الوكلاء المعتمدين.
متى تظهر نتائج استخدام منتجات العناية بالبشرة؟
ج: تختلف النتائج حسب نوع المنتج؛ فمنتجات الترطيب تظهر نتيجتها فوراً، بينما تحتاج منتجات علاج التصبغات وحب الشباب ما بين 4 إلى 8 أسابيع من الاستخدام المنتظم.
هل تتوفر لديكم منتجات للعناية بالشعر المتساقط؟
ج: نعم، نوفر تشكيلة واسعة من الشامبوهات الطبية، الأمبولات، واللوشن المعالج لتساقط الشعر من كبرى الماركات العالمية.
هل يوجد لديكم منتجات تناسب البشرة الحساسة أو الأكزيما؟
ج: بالتأكيد، خصصنا قسماً خاصاً للمنتجات "الخالية من العطور والبارابين" والموصى بها طبياً لحالات الأكزيما والصدفية وتهيج البشرة.
هل أحتاج لوصفة طبية لشراء المكملات الغذائية؟
ج: معظم الفيتامينات والمكملات العامة لا تتطلب وصفة، ولكننا ننصح دائماً باستشارة الطبيب قبل البدء بأي مكمل جديد، خاصة للحوامل أو من يعانون من أمراض مزمنة.
ما هي الطريقة الصحيحة لتخزين المكملات الغذائية؟
ج: يجب حفظها في مكان بارد وجاف، بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة ومتناول الأطفال، ويفضل ألا تزيد درجة الحرارة عن 25 درجة مئوية.
هل لديكم مكملات غذائية نباتية (Vegan)؟
ج: نعم، نوفر خيارات متعددة من المكملات النباتية والخالية من الجيلاتين الحيواني، ويمكنك استخدام فلتر البحث في الموقع للوصول إليها بسهولة.
كم يستغرق وصول الطلب؟
يستغرق الشحن عادة من 2 إلى 5 أيام عمل حسب مدينتك
هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يناسبني؟
ج: حرصاً على الصحة العامة، لا يمكن إرجاع منتجات العناية والمكملات بعد فتح تغليفها الأصلي، إلا في حال وجود خلل مصنعي أو وصول منتج خاطئ.